06 47 6867 72
Noordhoff (3)
Hospitality Experience / Druk 2 (e-book)
2018 || E-book via Bookshelf || Frans Melissen e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar
- Provides a complete overview of the hospitality industry;
- includes a new chapter on intercultural hospitality experiences;
- offers interesting analysis as well as practical examples
Hospitality Experience is an exciting introduction to Hospitality Management. It shows students how to create and manage unique hospitality experiences step-by-step. The second edition includes a new chapter on intercultural hospitality experiences and provides clear answers to the fol...
Strategie voor dienstverleners / Druk 3 (e-book)
30 managementvragen en -antwoorden
2011 || E-book via Bookshelf || Wouter de Vries e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar
Strategie voor Dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende organisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit proces wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Door managementvraagstukken als vertrekpunt te nemen en te werken met aansprekende voorbeelden, cases en 'what to do'-overzichten per hoofdstuk heeft deze uitgave een heel praktijkgerichte karakter, dat door deze opzet ook zeer geschikt is voor projectonderwijs.
Dienstenmarketingmanagement / Druk 7 (e-book)
2018 || E-book via Bookshelf || Wouter de Vries Jr. e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar
- Compleet standaardwerk voor on- en offline dienstenmarketing;
- toegespitst op het schrijven van een marketingplan en/of scriptie;
- uitgebreide toelichting van begrippen binnen online dienstenmarketing.
Dienstenmarketingmanagement is al meer dan twintig jaar een standaardwerk voor marketingmanagement in de dienstensector. Het uitgangspunt is het schrijven van een marketingplan en/of scriptie aan de hand van modellen en theorieën . Daarnaast geeft het inzicht in de ontwikkeling en uitvo...
