Een bonte stoet reizigers, knurften, nudisten, psychiaters en zorgmijders trekt voorbij aan de lezer van de verhalenbundel Een klein groen monstertje. Verhalen geïnspireerd door de psychiatrie. Alle negen auteurs verhalen van wonderlijke gebeurtenissen. Wat te denken van een patiënt die op een wonderpil wacht of van de sumoworstelaar die zijn laatste toernooi aangaat. Of van de vrouw voor wie dode dingen niet per se dood zijn: ‘Het is een vervelende tic, ik weet het, maar niet levensbedre...

Strategie voor Dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende organisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit proces wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Door managementvraagstukken als vertrekpunt te nemen en te werken met aansprekende voorbeelden, cases en 'what to do'-overzichten per hoofdstuk heeft deze uitgave een heel praktijkgerichte karakter, dat door deze opzet ook zeer geschikt is voor projectonderwijs.

Strategie voor Dienstverleners leert de concepten en processen van dienstverlenende organisaties te doorgronden aan de hand van een centraal schema. Dit proces wordt ondersteund door een uitgekiende selectie van modellen. Door managementvraagstukken als vertrekpunt te nemen en te werken met aansprekende voorbeelden, cases en 'what to do'-overzichten per hoofdstuk heeft deze uitgave een heel praktijkgerichte karakter, dat door deze opzet ook zeer geschikt is voor projectonderwijs.