Organisaties functioneren dankzij het gedrag van hun medewerkers.

Gedrag leidt tot succes of falen. Met gedragsanalyse beslis je welke kant je uit gaat.

Door OBM toe te passen, veranderen mensen zelf hun gedrag en ze vinden het nog leuk ook!

De weerstand tegen verandering verdwijnt, als de deelnemers door hebben dat zij eigenaar van het proces zijn en blijven.

Veranderen zonder doelstelling is als reizen zonder eindbestemming.

Een snel compliment heeft meer effect dan een late bonus.

Je hoeft...

Een respectvolle en waardige omgang met conflictpartners is van belang om meningsverschillen niet te laten escaleren tot onoplosbare situaties. Conflictcoaching is een bijzondere tak van sport, waarbij de conflictcoach de betrokkenen helpt de angel uit het conflict te halen. Dat vraagt om onafhankelijkheid, uit de inhoud blijven en empowerment van alle conflictpartners. Dit boek biedt de fijne kneepjes van het vak, zowel uit theorie als praktijk.

Francine ten Hoedt (Hat Trick), conflictkundig...

Handvatten voor de scheidingsbemiddelaar beschrijft in vier hoofdstukken een doorsnee scheiding en nemen de auteurs een drietal processen onder de loep: de praktische kant vanuit de scheidingsbemiddelaar, de emotionele scheiding en de juridische scheiding. Aan het eind van elk hoofdstuk wordt een samenvatting of herhaling van de belangrijkste onderwerpen gegeven.