De ITIL pocketguides van Van Haren Publishing worden al lange tijd beschouwd als een betrouwbare gids op het gebied van ITIL, in vele taalversies. Deze publicaties hebben een vaste plaats verworven als naslagwerk voor professionals en als hulpmiddel bij het toepassen van best practices in een organisatie.Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door: inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een...

Als u een organisatie leidt of als u met uw managers moet communiceren over datamanagement, dan is Navigeren door het Labyrint uw gids.

Organisaties die waarde willen halen uit hun data moeten die data goed beheren. Maar voor de meeste leidinggevenden lijkt datamanagement obscuur, gecompliceerd, en zeer technisch. Je hebt geen tijd om alle details te leren of hypes te herkennen. Navigeren door het Labyrint helpt je verder, gebaseerd op de best practices van DAMA's Data Management Body of Kno...