Amokalarm. Eine maskierte Person dringt ins Klassenzimmer ein und diktiert mit geladener Pistole Aufgaben, die erbarmungslos die Geheimnisse aller an die Oberfläche zerren. Arroganz, Diebstähle, Mitläufertum, Lügen - hinter sorgsam gepflegten Fassaden tun sich Abgründe auf. Fiona ist fassungslos, unfähig zu handeln, Mark verspürt Genugtuung und Herr Filler schwankt zwischen Wut und Passivität. Bald sind die Grenzen so weit überschritten, dass es für niemanden mehr ein Zurück gibt. ...

Time is limited. Attention is scarce. Are you engaging your customers?Apple Stores, Disney, LEGO, Starbucks.

Do these names conjure up images of mere goods and services, or do they evoke something more--something visceral?Welcome to the Experience Economy, where businesses must form unique connections in order to secure their customers' affections--and ensure their own economic vitality. This seminal book on experience innovation by Joe Pine and Jim Gilmore explores how savvy companies excel ...

'One of the best books yet written on data and algorithms. . .deserves a place on the bestseller charts.' (The Times) You are accused of a crime.

Who would you rather determined your fate - a human or an algorithm?An algorithm is more consistent and less prone to error of judgement. Yet a human can look you in the eye before passing sentence. Welcome to the age of the algorithm, the story of a not-too-distant future where machines rule supreme, making important decisions - in healthcare, tran...

Willkommen in QualityLand, in einer nicht allzu fernen Zukunft: Alles läuft rund - Arbeit, Freizeit und Beziehungen sind von Algorithmen optimiert. Trotzdem beschleicht den Maschinenverschrotter Peter Arbeitsloser immer mehr das Gefühl, dass mit seinem Leben etwas nicht stimmt. Wenn das System wirklich so perfekt ist, warum gibt es dann Drohnen, die an Flugangst leiden, oder Kampfroboter mit posttraumatischer Belastungsstörung? Warum werden die Maschinen immer menschlicher, aber die Mens...

Concise Guide to APA Style, Seventh Edition is the official APA Style resource for students. Designed specifically for undergraduate writing, this easy-to-use pocket guide is adapted from the seventh edition of the Publication Manual of the American Psychological Association. It provides complete guidance for new writers on effective, clear, and inclusive scholarly communication and the essentials of formatting papers and other course assignments.

New to This Edition: full color throughoutcon...

This book aims to bridge the gap between UX content that is authoritative but at the same time easily digestible. It contains a series of essays on UX research. Although the book could be read from cover to cover, our assumption is that user researchers will dip in and out of the book, somewhat like a bedside or coffee-break reader.