Zoekfilters

Voorgeschreven bij
Hogeschool Rotterdam (2)

Studieboeken (4)

32,95
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 31,30
+
Bestel

De CX Travel Guide / Druk 2 (Heruitgave)

Avontuurlijk handboek om aan de slag te gaan met customer experience

2024 || Hardcover || Nienke Bloem e.a. || Eburon

ransformeer naar de organisatie waar jouw klanten echt warm voor lopen en waar ze graag bij willen horen. Klantbeleving (Customer Experience of CX) maakt daarbij het allergrootste verschil. Gelukkig beginnen steeds meer mensen dat door te krijgen, waaronder jij!

De CX Travel Guide helpt je op weg. Ga jij aan de slag met customer experience (CX) door te starten met denken, delen of doen? Welk pad naar succes hoort daarbij? Wie zijn jouw klanten en wat kun je doen om collega’s net zo enthousi...

34,50
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 32,78
+
Bestel

Digitale architectuur / Druk 2 (Heruitgave)

Een synthese van modellen en methoden

2020 || Hardcover || Bas Kruiswijk e.a. || Eburon || met inkijkexemplaar

Binnen de ICT bestaat over het begrip architectuur veel spraakverwarring. Deze spraakverwarring komt voor een deel door de verschillen in betekenis die aan het begrip architectuur worden gegeven. Die betekenis kan variëren van de beschrijving van de technische opbouw en structuur van een softwareoplossing tot een samenhangende modellering van de informatievoorziening in een organisatie. Dit boek maakt het onderwerp architectuur toegankelijk voor beslissers en beleidsmakers op het gebied van ...

29,50
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 28,03
+
Bestel

Leven in verhalen

Begeleiden met mythen, sprookjes en gedichten rond vragen op de levensweg

2019 || Hardcover || Michiel de Ronde || Eburon || met inkijkexemplaar

Sprookjes, prentenboeken, bijbelverhalen, gedichten, nog steeds zijn ze in staat iets binnenin ons te raken. De gebeurtenissen in die vertellingen associëren we met ervaringen die we zelf op onze levensweg hebben opgedaan.

Als mensen leven we in verhalen. We zijn de hoofdpersoon in het verhaal van ons eigen leven waarin we anderen ontmoeten, die op hun beurt de hoofdpersonen in hún levensverhaal zijn. Deze ‘geleefde verhalen’ met hun hoogte- en dieptepunten, vertellen we aan elkaar en a...

39,90
Vandaag besteld,
maandag verzonden
met 5% korting 37,91
+
Bestel

Speelruimte voor ervaring en reflectie

Een praktijkgericht onderzoek naar het gebruik van spel in begeleidingscontexten

2015 || Hardcover || Michiel de Ronde || Eburon

In het veld van de professionele begeleiding, zoals coaching, training en advisering, wordt steeds meer gebruik gemaakt van allerlei vormen van spel. Er is de afgelopen twintig jaar enorm veel praktijkliteratuur op dit terrein verschenen. Het aanbod varieert van dramawerkvormen tot coachen met paarden, van labyrintlopen tot simulatiespelen en van strategieontwikkeling met lego tot creatieve expressie met klei en karton. De wetenschappelijke reflectie en theorievorming blijft echter ver achter...