Zoekfilters
› Verpleegkunde (9)
› Social Work (8)
› Ad Sociaal Werk in de ... (6)
» Toon alle opties (28)
› Theologie (5)
› Ad Pastoraal Werk (4)
› Journalistiek (4)
› Leraar Basisonderwijs (4)
› Ad Eventmanager (3)
› Ad Ondernemen (3)
› Ad Pedagogisch Educati... (3)
› Ergotherapie (3)
› Godsdienst & Levensbes... (3)
› Management in de Zorg (3)
› Sociaal Werk in de Zor... (3)
› Ad Health & Social Wor... (2)
› Ad Ondernemerschap & R... (2)
› Ad Sales & Accountmana... (2)
› Bedrijfskunde (2)
› Huidtherapie (2)
› Human Resource Managem... (2)
› International Business... (2)
› International Business... (2)
› International Business... (2)
› International Event Ma... (2)
› International Hotel & ... (2)
› International Tourism ... (2)
› Medische Hulpverlening (2)
› Mondzorgkunde (2)
› Pedagogiek (2)
› Pedagogisch Educatief ... (2)
› Gezondheidsvakken, lic... (4)
› Literaire non-fictie a... (2)
› Management algemeen (2)
» Toon alle opties (5)
Studieboeken (36)
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789089656384_p_75_114.jpg)
vandaag verzonden
Extreem klantgericht / Druk 3
2022 || Paperback || Danielle de Jonge || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar
One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces, niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar bedrijven die maatschappelijke – ecologische en sociale – impact creëren. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijdse aanpak van klantgerichtheid, acquisitie en relatiebeheer. Ni...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789090357737_p_75_107.jpg)
vandaag verzonden
Aan de slag met Design Thinking / Druk 1
2022 || Paperback || Eveline van Zeeland || Santasado || met inkijkexemplaar
Vaak wordt design thinking gebruikt als een methode om (onderzoeks-) projecten mee aan te vliegen. Het is echter veel meer dan dat: een manier van kijken naar de wereld. Als je op projectbasis met design thinking hebt gewerkt, zul je vanzelf bezield raken door de design thinking-mindset.
AAN DE SLAG MET DESIGN THINKING is op en top praktisch. Nadat je in hoofdstuk 1 kennis hebt gemaakt met de design thinking-methode, ga je direct aan de slag. In de hoofdstukken 2 tot en met 6 doorloop je telk...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789001078409_p_75_106.jpg)
vandaag verzonden
Basisboek customer journey / Druk 2
Een inleiding in het vakgebied
2022 || Paperback || Stephan van Slooten e.a. || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
- Het eerste studieboek over Customer Journey voor het hoger onderwijs;
- leert studenten vanuit de klantbeleving te kijken, denken en doen;
- gebaseerd op de praktijkervaring van honderden Customer Journey-projecten.
Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat. De belangrijkste methodiek om dit succes te behalen is de Customer Journey, het centrale thema van dit...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789001078584_p_75_106.jpg)
morgen verzonden
Betekeniseconomie / druk 1
De waarde van verweven leven
2022 || Paperback || Kees Klomp || Noordhoff || met inkijkexemplaar || ook als eBook
We hebben in de afgelopen eeuwen de vruchten van het huidige economische systeem kunnen plukken.
De wereldwijde ontwikkeling van welvaart is gepaard gegaan met ontegenzeggelijk positieve ontwikkelingen: de levensverwachting is hoger dan ooit, het percentage mensen dat leeft in armoede is lager dan ooit, meer mensen dan ooit hebben toegang tot schoon drinkwater en onderwijs en het gemiddelde inkomen is hoger dan ooit.
Economische groei lijkt het ultieme recept voor een florerende wereld. Maar ...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789024434985_p_75_106.jpg)
morgen verzonden
Communiceren / Druk 4
Contact maken, houden en verdiepen
2022 || Paperback || Frank Oomkes e.a. || Boom || ook als eBook
Dit product bestaat uit een boek inclusief website met hierop o.a. het online boek.
Heel weinig mensen zijn volleerd in het leggen van contacten, het voeren van een goed gesprek en het verdiepen van relaties. Gelukkig is communiceren te leren! Voor succesvol contact met anderen heb je namelijk bepaalde communicatievaardigheden nodig. Dit boek leert je om contact te maken, te houden én te verdiepen.
‘Communiceren’ geeft heldere inzichten in algemene communicatievaardigheden. Alle basisva...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789024441129_p_75_106.jpg)
morgen verzonden
Praktijkboek sociologie / Druk 15
2022 || Paperback || Harry Hendrix e.a. || Boom || met inkijkexemplaar || ook als eBook
De sociologische theorie helpt de zorgverlener om meer inzicht te krijgen in het eigen gedrag, dat van cliënten en hun problemen. De theorie maakt ook duidelijk hoe belangrijk het is om de omgeving te betrekken bij de aanpak van die problemen, want juist daar liggen veel kansen. Het Praktijkboek sociologie maakt de praktische kant van de theorie inzichtelijk aan de hand van uiteenlopende en aansprekende praktijksituaties. Het laat zien hoe zorgverleners hun kennis van de sociologische theori...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789029546454_p_75_119.jpg)
morgen verzonden
Leven toevoegen aan de dagen
Van slechtnieuwsgesprek tot laatste adem en rouw – hoe een stervensproces verloopt
2022 || Paperback || Sander de Hosson e.a. || De Arbeiderspers || met inkijkexemplaar
Wat kan er met je gebeuren vanaf het moment dat je het slechte nieuws krijgt dat je ongeneeslijk ziek bent, tot het moment van je laatste adem? Longarts Sander de Hosson vertelt openhartig hoe dit proces verloopt, en gaat in op slechtnieuwsgesprekken, palliatieve zorg, de rol van zorgmedewerkers, de betekenis van de omgeving, euthanasie en dilemma’s waar een arts en patiënt voor staan. Aansprekende en ontroerende patiëntverhalen laten de dagelijkse praktijk van deze longarts heel dichtbij...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789461563057_p_75_115.jpg)
morgen verzonden
Handboek voor onderzoeksjournalisten / Druk 1
Van vermoeden tot verhaal
2022 || Hardcover || Luuk Sengers || Bertram + de Leeuw Uitgevers BV
Hoe onderzoek je een vermoeden? Hoe verwerk je een berg droge feiten tot een overtuigend verhaal?
Dit officiële handboek van de Nederlands-Vlaamse Vereniging van Onderzoeksjournalisten behandelt de internationaal vermaarde Story-Based Inquiry methode: een snelle en effectieve manier om journalistiek onderzoek te organiseren en uit te voeren. Daaromheen behandelen de auteurs de sociale, psychologische, juridische, financiële, ethische en maatschappelijke aspecten van onderzoeksjournalistiek.
Het boek is rijk aan praktische tips, concrete stappenplannen, handige checklisten en sprekende voorbeelden uit Vlaamse en Nederlandse media. Veel adviezen zijn nooit eerder opgeschreven of gepubliceerd. De auteurs zijn praktiserende onderzoeksjournalisten of op een andere manier bij het dagelijks werk van onderzoeksjournalisten betrokken. De meesten hebben bovendien didactische ervaring...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789023257158_p_75_108.jpg)
morgen verzonden
Supervisie / Druk 10
Gids voor supervisanten
2022 || Paperback || Erik de Haan e.a. || Koninklijke Van Gorcum || met inkijkexemplaar
Het handboek Supervisie biedt een didactische methode die professionals in mensgerichte beroepen – zoals social work, de gezondheidszorg en het onderwijs – in staat stelt om inzichten en ervaringen om te zetten in een grotere beroepsbekwaamheid. Het benadert theorie, methodes en praktijk vanuit het perspectief van de supervisant en geeft antwoord op vragen als: Wat is supervisie? Hoe werkt het? Wat heb je eraan?
Essentiële informatie over de supervisiereis wordt verlevendigd met concrete...
![](https://s.studiebijdehand.nl/productfiles-resized/9789023258223_p_75_108.jpg)
morgen verzonden
Basisboek lvb voor sociaal werkers / Druk 1
2022 || Paperback || Hendrien Kaal e.a. || Koninklijke Van Gorcum || met inkijkexemplaar
In Nederland heeft ongeveer 15% van de mensen een licht verstandelijke beperking (lvb). Deze groep loopt vaak tegen problemen aan en is daardoor oververtegenwoordigd in de cliëntengroep van de sociaal werker. Grote kans dus dat jij hier in je beroep ook mee te maken hebt of gaat krijgen, óók als je niet specifiek voor de zorg aan mensen met een lvb hebt gekozen. Als er geen rekening wordt gehouden met de lvb in bijvoorbeeld de communicatie, houding, bejegening en het tempo van de ondersteu...