Zoekfilters

Voorgeschreven bij
Hogeschool Rotterdam (2)
Verschijningsjaar
2023 (2)

Studieboeken (6)

20,99
Levertijd: 3 werkdagen
met 5% korting 19,94
+
Bestel

Hondenbrokken

ofwel, waar worden klanten echt gelukkig van?

2009 || Hardcover || Jos Burgers || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Klantgerichtheid, zowel extern als intern, is voor veel organisaties de sleutel tot succes. De vraag is alleen waar te beginnen als je je organisatie nog klantgerichter wilt maken. Het antwoord ligt voor de hand: bij de medewerkers. Want de klantgerichtheid van een organisatie is niets meer of minder dan de optelsom van de klantgerichtheid van alle medewerkers. In de spannende en humoristische roman Hondenbrokken gaat Tim, eigenaar van een dierenspeciaalzaak, op zoek naar wat klantgerichtheid...

29,99
Levertijd: 3 werkdagen
+
Bestel

Werken zonder ruis

2022 || Hardcover || Myra van Zwieten e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Het belang van een professionele omgangscultuur wordt steeds meer onderkend. Pesten, intimidatie en ander grensoverschrijdend gedrag horen daar niet bij. Maar hoe zit het met alle andere negativiteit die de kwaliteit van ons werk ondermijnt? Die baas die jou dwarsboomt in plaats van faciliteert. Dat continue geroddel van een collega dat onder je huid gaat zitten. De snijdende weerstand op de afdeling die ieders motivatie doodslaat. Hoezo tolereren we dit nog wel als gedoe op het werk dat er n...

38,99
Levertijd: 3 werkdagen
met 5% korting 37,04
+
Bestel

Handboek online redactie / Druk 2

De meest complete gids voor iedereen die meer wil halen uit online communicatie

2023 || Hardcover || Geert Poort e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Websites, webshops, sociale media, Google en apps. Als online content- of communicatieprofessional ben je er dagelijks druk mee. Vernieuwen, optimaliseren, engagement creëren. Content ontwikkelen die bijdraagt aan het realiseren van de organisatiedoelen. Dus wil je dáár scoren waar jouw (toekomstige) klanten zich bevinden. Met een goede zichtbaarheid, krachtige content en een doordacht verhaal.

Dat vraagt nogal wat. Het Handboek Online Redactie geeft je grip. Bij het ontwikkelen van de on...

29,99
Levertijd: 3 werkdagen
met 5% korting 28,49
+
Bestel

Evolutionair Leiderschap

Over Ubuntu, lessen voor moedigere leiders en innovatieve organisaties die er toe willen doen

2023 || Hardcover || Leontine van Hooft || Van Duuren Media

Ubuntu, de eeuwenoude Afrikaanse filosofie over humaniteit en verbinding en omarmd door mensen als Mandela en Tutu, is een mondiale filosofie aan het worden die zijn weg vindt naar steeds meer toepassingsgebieden. Waaronder management en leiderschap.

Organisaties die in de toekomst nog relevant willen zijn, kunnen de uitdagingen waar we tegenwoordig samen voor staan alleen het hoofd bieden door op een totaal andere manier te gaan denken en doen. Waardengedreven en gericht op welzijn en niet ...

44,99
Levertijd: 3 werkdagen
met 5% korting 42,74
+
Bestel

Succes met Big Data / Druk 3

Officieel trainingsmateriaal bij het Big Data Foundation- en Practitioner-certificaat

2020 || Hardcover || Wiebe van der Zee e.a. || Van Duuren Media

Handig om te weten: van dit boek is een webversie beschikbaar. Als u zich registreert, krijgt u gratis toegang, plus relevante extra’s.

Alles is data in onze gedigitaliseerde maatschappij. Individuen, organisaties en apparaten slaan steeds meer informatie op, zowel op gestructureerde als ongestructureerde wijze. Het resultaat? Steeds grotere datasets die met traditionele software nauwelijks nog te analyseren zijn, de zogeheten Big Data.

Big Data is meer dan een hype, het is de toekomst. Ve...

49,99
Levertijd: 3 werkdagen
met 5% korting 47,49
+
Bestel

Groot Psychologisch Modellenboek / Druk 2

65 modellen voor ontplooiing van jezelf en anderen

2015 || Hardcover || Anton van der Horst e.a. || Van Duuren Media || met inkijkexemplaar

Er zijn talloze psychologische modellen in omloop. Maar welk model is nu geschikt als je beter wilt leren omgaan met conflicten, je faalangst wilt aanpakken, je charisma wilt ontwikkelen of wilt weten welke leerstijl voor jou het meest effectief is? In het Groot Psychologisch Modellenboek worden de belangrijkste modellen op een rijtje gezet. Aan bod komen onder andere de Roos van Leary, het Primary Mental Abilities-model, The Big Five, RET, de piramide van Maslow, flow, de loopbaanankers van ...