Dit boek legt de basis voor de vaardigheden die je nodig hebt als je gaat werken als helpende zorg en welzijn. Je leert over de taken die je gaat uitvoeren, wat een professionele houding is en welke vaardigheden je nodig hebt voor je werk als helpende. Je komt bijvoorbeeld te weten hoe je kunt plannen of hoe je moet reageren op onveilige situaties.

Dit boek bestaat uit vijf thema’s die de werkprocessen in het kwalificatiedossier volgen:

1. voorbereiden en afstemmen;

2. een aanspreekpunt zijn;

3. bijdragen aan een veilige werkomgevin...