The international bestseller--now with a new preface by author John Kotter. Millions worldwide have read and embraced John Kotter's ideas on change management and leadership. From the ill-fated dot-com bubble to unprecedented M&A activity to scandal, greed, and ultimately, recession--we've learned that widespread and difficult change is no longer the exception.

It's the rule. Now with a new preface, this refreshed edition of the global bestseller Leading Change is more relevant than ever. Joh...

A visual guide to how the world really works, through stunning infographics and data visualisations, thoroughly revised, recalculated and reimagined for this new edition.

We are overwhelmed by information – from our phones, our televisions, our computers, our newspapers.

This new edition of Information is Beautiful has been revised throughout with over 20 updates and 20 new visualisations. It offers shelter from the flood by visualising data in a new way that blends facts with their connect...

Dit boek behandelt de algemene kenmerken van verbindingen in staalconstructies en het berekenen van mechanische verbindingsmiddelen en lassen volgens NEN-EN 1993 (Eurocode 3).

* Hoofdstuk 1 bespreekt de rol van verbindingen in een staalconstructie en benoemt de verschillende onderdelen. Ook komen de belangrijkste aspecten bij het ontwerp en de detaillering aan de orde en wordt ingegaan op de rol van de computer bij het ontwerpen en berekenen van een staalconstructie.

* Hoofdstuk 2 gaat over h...

Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.

Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:

*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten

*warmte en egostreling

Aan de hand van pr...

Ship Stability for Masters and Mates explores all aspects of ship stability and ship strength, squat, and interaction and trim, as well as materials stresses and forces. Organized into 56 chapters, the book looks at the relationship between ship stability and ship motion, with emphasis on group weights in a ship. It also explains how TPCs are calculated for a range of drafts extending beyond the light and loaded drafts, along with form coefficients, including the coefficient of fineness of th...

Iedere zichzelf respecterende professional (in spé) moet dit boek in zijn of haar boekenkast hebben

staan. Op duidelijke wijze worden hierin namelijk belangrijke kwalitatieve onderzoeksbenaderingen

beschreven, die kunnen helpen bij het opzetten, uitvoeren, analyseren en rapporteren van

een kwalitatief onderzoek. In dit boek staat de relatie tussen praktijk en theorie centraal, waarbij

beide gelijkwaardig zijn. De lezer wordt daarom aangesproken als onderzoekende professional.

Professionals ...

The complete guide to doing a literature search and review also contains a wealth of features to calm students overwhelmed at the prospect of doing their dissertation or thesis

The Shut Up and Shoot Freelance Video Guide is an easy-read crash course in the ins and outs and hundred little details of creating video works for hire

Men schat dat ongeveer 10% van alle kinderen tussen 6 en 7 jaar een articulatiestoornis vertonen en dat problemen met de spraakklankproductie zowat 75% uitmaken van alle communicatiestoornissen bij kinderen. Het is dan ook belangrijk dat een logopedist een goede basiskennis heeft van articulatiestoornissen. Dit boek geeft een overzicht van de oorzaken en types van articulatiestoornissen en van de manier waarop deze stoornissen kunnen gediagnosticeerd en behandeld worden. Het is op de eerste p...

april 2022 verschijnt de nieuwe titel van dit boek met het volgende isbn: 9789006077315 Het begeleiden van kinderen op de basisschool is een mix van onderwijs en opvoeden. Soms ligt het accent op het pedagogische aspect. Dan weer zijn vakinhoud en didactiek belangrijk. Deze twee aspecten komen in Pedagogisch-didactisch begeleiden in hun samenhang aan bod. Pedagogisch-didactisch begeleiden biedt de startende leerkracht de broodnodige basiskennis op het gebied van pedagogisch-didactisch handele...