Kwaliteitsmanagement in beweging / druk 3

Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in

beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in

een wetenschappelijk kader te plaatsen, moet hier rekening

mee houden. Er is niet één theorie over kwaliteitsmanagement, laat

staan één model om kwaliteitsmanagement bij u in te voeren.

In 'Kwaliteitsmanagement in beweging' treft u dan ook geen kant-enklare

oplossingen aan. Wel geeft het concrete aanwijzingen om de

kwaliteitsproblemen van uw organisatie scherp te analyseren en om

een eigen kwaliteitsmodel te ontwerpen. Het boek geeft een helder

overzicht van de ontwikkelingen rondom kwaliteitsmanagement, het

gaat uitgebreid in op verschillende theoretische concepten (deel I) en

het geeft een overzicht van veelgebruikte methoden en technieken

(deel II). Dit alles tezamen vormt een rijke inspiratiebron voor degenen

die het aandurven een eigen, op maat gemaakt, kwaliteitsmodel te

ontwikkelen.

'Kwaliteitsmanagement in beweging' is primair een studieboek voor

studenten in het hbo- en wetenschappelijk onderwijs. Voor dit doel zijn

er per hoofdstuk vragen opgenomen om de stof te toetsen. Daarnaast

is het zeer bruikbaar voor (kwaliteits)managers, consultants en opleiders

die niet geloven in blauwdrukken, maar wel in hun eigen gezonde verstand.