Inrichten en optimaliseren van organisaties beschrijft de organisatie-inrichting en -processen
(het hart van de organisatie) op een heel brede manier. Het boek is zo samengesteld dat
een goede beschrijving, analyse en herontwerp van de organisatie-inrichting mogelijk is. Voor dit doel zijn diverse theorieën en modellen omgevormd tot bruikbare instrumenten, die direct praktisch toepasbaar zijn. Deze derde druk is geheel herzien, waarbij ook de opzet en de didactiek opnieuw is afgestemd op het huidige hoger onderwijs. In de eerste hoofdstukken komen onder meer aan de orde die kwaliteitseisen die gesteld worden aan organisaties, en de manier waarop organisaties kunnen worden opgedeeld (het klaverbladmodel). Vervolgens worden de bouwstenen voor optimalisatie behandelt, gevolgd door een verdieping naar ketenmanagement en een groeimodel voor procesmanagement.
Na een behandeling van het optimalisatietraject en het beschrijvingsproject sluit
het boek af met twee volledig uitgewerkte casussen.