Leidinggeven aan professionals ? Niet doen !

"Door het voortdurend stigende opleidingsniveau krijgen we steeds meer kenniswerkers in Nederland. De vloeren van onze organisaties worden in toenemende mate devolkt door professionals en het aantal organisaties dat kennisintesief genoemd mag worden, groeit nog steeds: R&D labs, hightech-, ICT - en mediabedrijven, organisaties voor zakelijke dienstverlening, gezondheidszorg- en onderwijsinstellingen, beleidsontwikkelende instanties, etcetera.

In al die organisaties moet leiding gegeven worden, zeggen de managers. "Niet doen," zeg ik, "professionals zijn al gemotiveerd. Ze hebben jaren gestudeerd om eindelijk te mogen gaan doen waar ze zo enthousiast over zijn. Pas op dat je dat enthousiasme niet verprutst!" Daar bedoel ik mee: faciliteer de kenniswerkers in plaats van hun werkprocess alsmaar te plannen en te controleren. Dat betekent: zorg er voor dat ze niet te veel lasting gevllen worden met formulieren, rapportenschrijverij, regels en procedures dan komt de productiviteit en kwaliteit vanzelf. Waarom? Omdat echte professionals liever iets goed dan iets fout doen.

Natuurlijk horen we de laatste tijd gloedvolee betogen over het afschaffen en verminderen van het aantal regels en procedures, laaien de discussies over de Rijnandse werkcultuur versus het Anglo- Amerikaanse businessodel weer op en worden er voortdurend Paarse Krokodillen geïdentificeerd, maar zelden wordt de vraag beantwoord hoe de coördinatie dan wél geregeld moet worden. Mijn antwoord is: door te sturen op een collectieve mabitie.

Het gaat in dit boek dus over dienend leiderschap, over de kenmerken en eigen-aardigheden van professionals, over hun belangrijkste productiefactor: kennis, over een van hun moeilijkste taken: innoveren en over vakmanschap, meesterschap en altijd maar blijvenlearn.

Ik heb inmiddels veel boeken en artikelen geschreven over leidinggeven aan professionals, het verzilveren van creativiteit, innovatie en kennismangement. Dit boek is de accolade.'

Mathieu Weggeman, hooleraar Organisatiekunde aan de Technische Universiteit Eindhoven, Chef Lnnovatie van de Baak Managementcentrum VNO-NCW en bestuursadviseur