Praktische gespreksvoering / Druk 4

Praktische gespreksvoering bevat de basisvaardigheden voor een goede aanpak van verschillende tweegesprekken. Studenten ontdekken stap voor stap hoe zij gesprekken zoals kennismaking en een slechtnieuwsgesprek efficiënt kunnen opbouwen.

Praktische voorbeelden

Praktische gespreksvoering gaat met veel praktische voorbeelden en oefeningen van een eenvoudig gesprek naar een steeds ingewikkeldere vorm. Aan de orde komen achter-eenvolgens gesprekken over wat iemand doet, wat hij vindt van iets en met welke vraag hij zit. Dan voer je een probleemverhelderend gesprek en heb je de basis-vaardigheden nodig zoals doorvragen en samenvatten als het gaat om feiten, gedrag en beleving. De Human Social Functioningmethode met zijn concreet doorvragen op gedrag kan een hulpmiddel zijn om een ander aan te zetten tot een actiestap. Alle vaardigheden heb je ten slotte nodig voor het slechtnieuwsgesprek.