IKZ, integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement / Druk 6

IKZ, integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement biedt een helder overzicht van het vakgebied Kwaliteitsmanagement. Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden krijgt de student inzicht in het volledige proces van kwaliteitszorg en de bijbehorende technieken en modellen. Ook zeer informatief en inspirerend voor de professional!