Wil je veilige zorg leveren, met veel tijd en aandacht voor je patiënten,zonder verspilling of gedoe? Dan vraagt dit veranderingen in je dagelijks werk. Maar welke veranderingen zijn dat dan?

Het gaat dan om veranderingen die je werk simpeler maken, die mensen ontlasten, je proces stabiliseren en verspilling verwijderen.

Dit boek reikt je de vaardigheden, tools en technieken aan van lean leiderschap en lean management en is bedoeld om je te leren hoe je de gezondheidszorg zelf, van binnenuit...

De vergrijzing zorgt voor een demografische ontwrichting. Als gevolg van deze drijvende kracht achter veranderingen neemt het marktpotentieel enorm toe. Alle bedrijven zullen daarom hun huidige strategieën moeten heroverwegen. De vergrijzing leidt ertoe dat de markt van de oudere consument de grootste markt wordt. Deze doelgroep heeft behoeften

die ofwel anders zijn dan die van jongere mensen, ofwel vergelijkbaar zijn maar op een andere manier in wensen worden omgezet.

Hoe kun je een succesv...

Verschilmakers geeft een nieuw perspectief op gesprekken. Een gesprek van betekenis kan het begin zijn van een verandering, het realiseren van een idee, een nieuw perspectief of reflectie op gedrag. Wanneer je een groot deel van je tijd gesprekken voert in je werk, dan kun je juist daar verschil maken. Dit boek biedt een nieuw perspectief op gesprekken.

Afra Schipper nam 40 interviews af bij bekende en onbekende Nederlanders in diverse beroepen en analyseerde de verschilmakers in hun ‘beste...