Dit boek is bestemd voor managers van organisaties, teams of afdelingen in verschillende sectoren zoals de zorg, luchtvaart, bouw, procesindustrie, spoorwegen en defensie. We introduceren hier in begrijpelijke en praktische taal een nieuw paradigma over veiligheid. We laten zien hoe je met anders aanpakken en aansturen in kleine stappen de veiligheid en andere operationele prestaties van je organisatie kunt verbeteren.

Met dit boek helpen we je te begrijpen hoe de natuurlijke variabiliteit va...