Zoekfilters

Geen verdere filters gevonden

Resultaten (2)

14,95
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

Hoe klantvriendelijk ben ik eigenlijk?

Een praktische gids voor MKB'ers en ZZP'ers

2021 || Paperback || Jeannette Biesbroeck || Mijnmanagementboek.nl || met inkijkexemplaar

Klantvriendelijkheid is de kortste weg naar betere bedrijfsresultaten. Dat is de conclusie die Jeannette Biesbroeck trekt na veertig jaar werkzaam te zijn geweest in de dienstverlenende sector. Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk wijst zij in dit boek de weg naar 'klantvriendelijkheid als meesterschap'. Zo kun je je als ZZP'er of MKB'er op jouw eigen manier en binnen jouw mogelijkheden onderscheiden van je concurrent.

De klant wil vooral één ding: goed worden geholpen. In veel geval...

14,95
Vandaag besteld,
maandag verzonden
+
Bestel

How customer friendly am I really?

A practical guide to more customer satisfaction

2021 || Paperback || Jeannette Biesbroeck || Mijnmanagementboek.nl || met inkijkexemplaar

Customer friendliness is the shortest route to better business results. That's the conclusion Jeannette Biesbroeck draws after forty years of working in the service industry. In this book she points the way to 'Customer friendliness as mastery', with which you can distinguish yourself from your competitors in your own way and within your possibilities.

The customer wants one thing above all: to be well served. In many cases: better. How do you do that? What works and what doesn't? How do you...