Organisaties functioneren dankzij het gedrag van hun medewerkers.

Gedrag leidt tot succes of falen. Met gedragsanalyse beslis je welke kant je uit gaat.

Door OBM toe te passen, veranderen mensen zelf hun gedrag en ze vinden het nog leuk ook!

De weerstand tegen verandering verdwijnt, als de deelnemers door hebben dat zij eigenaar van het proces zijn en blijven.

Veranderen zonder doelstelling is als reizen zonder eindbestemming.

Een snel compliment heeft meer effect dan een late bonus.

Je hoeft...

In de laatste decennia heeft het vak mediation een enorme groei doorgemaakt en wordt in allerlei werkvelden toegepast. Hierdoor zijn vele mensen geïnspireerd geraakt om mediation als hun professie uit te oefenen of als vrijwilliger een steentje bij te dragen aan onze maatschappij. Dat vraagt om goed opgeleide, ervaren mediators en bemiddelaars. Mediation is een vak dat je, op basis van een gedegen kennis en opgebouwde vaardigheden, vooral leert door te oefenen, net zoals topsporters dat doen.

Het werken met casus is een nuttige en plezierige manier om te voorkomen dat je bedrijfsblind wordt of verstrikt raakt in vaste routines of juist de weg kwijt raakt door de veelheid aan mogelijkheden. In 2011 kwam het eerste Casus- en oefenboek voor Bemiddelaars uit, dat bleek een groot succes. Op veler verzoek is er nu dit vervolg met veertig situatieomschrijvingen waarmee je zowel individueel als in een (intervisie)groep aan de slag kunt...

Een respectvolle en waardige omgang met conflictpartners is van belang om meningsverschillen niet te laten escaleren tot onoplosbare situaties. Conflictcoaching is een bijzondere tak van sport, waarbij de conflictcoach de betrokkenen helpt de angel uit het conflict te halen. Dat vraagt om onafhankelijkheid, uit de inhoud blijven en empowerment van alle conflictpartners. Dit boek biedt de fijne kneepjes van het vak, zowel uit theorie als praktijk.

Francine ten Hoedt (Hat Trick), conflictkundig...

Handvatten voor de scheidingsbemiddelaar beschrijft in vier hoofdstukken een doorsnee scheiding en nemen de auteurs een drietal processen onder de loep: de praktische kant vanuit de scheidingsbemiddelaar, de emotionele scheiding en de juridische scheiding. Aan het eind van elk hoofdstuk wordt een samenvatting of herhaling van de belangrijkste onderwerpen gegeven.