Dit is Customer Journey Mapping met een vleugje neuromarketing en een forse toef Design Thinking. Dit boek legt zowel de nadruk op de analyse als op het ontwerpen van praktijkoplossingen en op de actiepunten die daarop een vervolg moeten vormen. Niet alleen analyse dus, maar vooral ook design. Juist in dat design zit de essentie van marketing.

Marketing gaat niet over het begrijpen van je klanten, maar over het ontwerpen van creatieve oplossingen voor je klanten. Natuurlijk moet je, om goed t...

Succes begint bij jezelf is een praktisch stappenplan voor het realiseren van persoonlijke groei richting succes. Succes zoals jij dat zelf gedefinieerd hebt. Van zowel (toekomstige) ondernemers als werknemers wordt een professionele en ondernemende houding verwacht. Succesvolle professionals weten waar ze goed in zijn en wat ze minder goed kunnen. Zij weten wat ze belangrijk vinden en waar ze heen willen. Ze vertonen eigenaarschap, zijn proactief en leren continu met en van hun omgeving.

Dit...