Dit boek richt zich op een verkenning van het idee van 'derde generatie kwaliteitsmanagement' (3GKM). Daarin wordt onderzocht hoe bestaande en nieuwe inzichten op het terrein van kwaliteitsmanagement, gecombineerd met inzichten op het vlak van duurzaam en verantwoord ondernemen, een constructieve bijdrage aan dit idee kunnen leveren. Het bevat beschouwende, informerende en toepassingsgerichte bijdragen en biedt door deze breedte managers en kwaliteitsprofessionals handvatten om in te spelen o...

We leven in tijden van maatschappelijke transitie. De roep om 'het

moet anders', om duurzaamheid en een nieuwe economie is groot.

Het groeiend aantal lastige (organisatie)vraagstukken waar we voor

staan is niet meer op te lossen vanuit het 'oude denken'. Die vraagstukken

kosten vooral geld maar leiden niet tot echte veranderingen.

In een maatschappij die gebaseerd is op organisaties, dwingt dat tot

kritisch nadenken over hoe we organiseren en wat we dan organiseren.

Over bestaande praktijken heen mo...