Een zakelijk telefoongesprek voeren is een vaardigheid die geoefend kan worden. Telefoneren in het Duits is bedoeld voor mbo en hbo en helpt om deze vaardigheid te verwerven. In een zestal hoofdstukken worden die situaties gevolgd waarin het vaakst van de telefoon gebruik gemaakt wordt: inlichtingen inwinnen en geven; het maken van een afspraak; de bestelling; de reservering; de klacht en de herinnering. Ieder hoofdstuk begint met een korte inleiding, vervolgens bevat het de ‘Redemittel’ ...

Docentenhandleiding bij Redemittel für den Geschäftsverkehr. Deze leerstof is bestemd voor het middelbaar en hoger economisch beroepsonderwijs en het bedrijfsleven. Wie internationaal zakelijke contacten onderhoudt moet over het passende idioom beschikken. Deze uitgave bevat de ‘Redemittel’ die nodig zijn bij de mondelinge contacten met Duitstalige zakenpartners. Het materiaal is ontleend aan de praktijk, en wordt zo aangeboden dat het pasklaar in de praktijk inzetbaar is. Redemittel fÃ...