Conflictvaardig(er) bevat meer dan 100 tips, quotes, inzichten en ideeën, alle ter inspiratie om conflicten eerder én beter op te lossen of zelfs te voorkomen. Aan de hand van drie thema's - communicatie, onderhandelen en conflicthantering - worden aansprekende inzichten en citaten op een rij gezet.

Het boekje is voor verschillende doeleinden te gebruiken. Zo kan het behulpzaam zijn om een lastig gesprek of onderhandelingen voor te bereiden. Ook kan het boekje worden gebruikt om een citaat...

De advocaat in mediation beoogt de advocaat, via tips, trucs en blunders de weg te wijzen naar een effectieve invulling van zijn rol als mediator. Vanuit de veelzijdige praktijk van de twee auteurs worden diverse conflicten beschreven aan de hand van nuttige tips, handige trucs en te vermijden blunders