Zoekfilters
Geen verdere filters gevondenResultaten (2)
De klantenfluisteraar
2022 || Paperback || Verwarrend Eenvoudig
Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het ‘klantenbrein’ precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt – en dan zij zelf denken!
Van Setten haalt in de Klantenfluisteraar heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijk je weer met met frisse blik te...
Weet wat je zegt
De geheime kracht van taal ontmaskerd
2021 || Paperback || Jan van Setten || Verwarrend Eenvoudig || met inkijkexemplaar
Wat is voor jou de grootste uitvinding
aller tijden? Ik denk niet dat taal hierbij
hoge ogen gooit. Het is zo gewoon dat
we kunnen denken, spreken en schrijven.
Maar, is dat wel zo? Wordt het niet eens
tijd dat we taal een stevige herwaardering
geven?
Taal is het middel waarmee je je wereld
kunt opbouwen of afbreken. Waarmee je
anderen kunt doen groeien. Waarmee je
je verleden en toekomst (her)schrijft. Wat
je denkt - of je dat nu in jezelf doet of
hardop - is de voorloper en aandrijfas van
w...