EEN NIEUWE BUNDELING VAN KENNIS, KUNDE EN INSPIRATIE VOOR FUNCTIONEEL BEHEERDERS

Na het succes van de eerste bundel, kon een tweede editie met een nieuwe verzameling artikelen voor functioneel beheerders niet uitblijven. Functioneel beheer is een veelzijdig vakgebied waarin verschillende disciplines samenkomen. Dat vraagt veel meer dan kennis van IT alleen. Een goede functioneel beheerder beschikt over een scala aan cognitieve, technische en sociale vaardigheden en is daarom eigenlijk nooit ...

Tegenwoordig is elke organisatie een glazen huis. Dat is een probleem, want het vermogen om zich te verplaatsen in de positie van hun klanten, medewerkers en andere stakeholders is binnen veel organisaties onvoldoende ontwikkeld. En empathie is nu juist een cruciale succesfactor.

Om beter te kunnen inspelen op de behoeften van klanten en medewerkers en grip te houden op de reputatierisico’s investeren steeds meer bedrijven – waaronder Zappos, Microsoft en Ford, maar ook talloze Nederland...

We leven in een tijd waarin verandering het nieuwe normaal is. Juist daarom is het voor organisaties cruciaal om toekomstbestendige keuzes te maken en een heldere strategie te formuleren die inspeelt op trends en verwachtingen én voortbouwt op de unieke sterktes van de organisatie. Een goede strategie geeft richting en creëert draagvlak – zo win je klanten en versla je de concurrentie.

Dit boek laat zien dat strategie geen taai onderwerp hoeft te zijn. Wat je nodig hebt, is een duidelijk...

In dit boek combineren Richard van Kray en Marjolein Bongers hun expertise op het gebied van sales en LinkedIn tot een unieke gids waarmee je de effectiviteit van je salesaanpak flink zult verbeteren. Offline in een salesgesprek én online op LinkedIn. Die werelden vloeien steeds meer samen, dus het is verstandig om geen kant te kiezen, maar het één te doen en het ander niet te laten.

Richard en Marjolein laten zien hoe je écht succesvol kunt zijn, zonder de clichés en fratsen van zelfbe...