Hospitality is een kunst, geen kunstje.

Dit boek over hospitality gaat niet over gewone hospitality, maar over gastvrijheid gecombineerd met meer aandacht, meer verrassingen en een bredere glimlach. Dit boek gaat over een nieuw concept in organisaties. In dienstverlenende organisaties draait alles om die aandacht. Aandacht van de medewerker voor de gast en van de manager en leidinggevende voor de medewerker. Dit boek is voor iedereen die de kracht van hospitality wil ontdekken en inzetten, en...

Het eerste boek in Nederland over positieve psychiatrie.

In Positieve psychiatrie staat de mens centraal, niet de ziekte. Positieve psychiatrie staat voor een gepersonaliseerde benadering met als doel het bevorderen van welbevinden. Naast klachtgericht wordt ook krachtgericht behandeld. Aan drie bronnen van kennis (de positieve psychologie, de herstelbenadering en de aspecifieke factoren), voegen Bannink en Peeters nog een vierde toe: het paradigma van de oplossingsgerichte therapie. Positiev...

De inmiddels beproefde methode stelt het welbevinden van de cliënt centraal. Het gaat niet om reduceren van wat er mis is, maar juist om bouwen aan wat er goed gaat.

De methode werd ontwikkeld door Fredrike Bannink en aan de Universiteit Maastricht onderzocht door Nicole Geschwind en collega’s. Uit onderzoek naar de behandeling van depressie bleek positieve CGT het beter te doen dan de traditionele, probleemgerichte, CGT. Ook de cliënten gaven de voorkeur aan positieve CGT boven tradition...