Medewerkers die regisseur zijn van hun leven zijn gelukkiger en presteren beter. Dat is de leidraad die Frank Van Massenhove en Tom Auwers hebben toegepast bij het transformeren van de FOD Sociale Zekerheid tot een moderne, efficiënte organisatie. Voortaan kunnen medewerkers er kiezen wanneer en waar ze werken. Thuis, aan zee, op kantoor: het maakt niet uit. Als de resultaten er maar zijn. In ‘De collega’s werken thuis’ less je waarom tijd de nieuwe currency is, hoe je medewerkers trig...

Ook in het onderwijs geldt: elkaar begrijpen is een kiem van inspiratie, niet begrepen worden een bron van frustratie.We weten wat er nodig is om contact te maken, maar: hoe doe je dat? Gedrag lokt immers emotie uit. Bij de ander én bij jou. Hoe blijf je professioneel en in verbinding communiceren zonder de relatie geweld aan te doen? Verbinding maken is geen trucje of een aangeboren talent. Het is een vaardigheid die je kunt leren!

Hoe denken hulpverleners over gekleurde armoede? Hoe zien sociaal werkers en hun arme cliënten van vreemde afkomst elkaar en hoe werken ze samen? Wat verwachten arme gezinnen van vreemde afkomst van hulpverlening en hoe ervaren ze de hulp? Een pleidooi voor sociaal werk dat culturele sensitiviteit combineert met een empowerende aanpak. Alleen zo is een armoedebestrijding mogelijk die bijdraagt tot sociale rechtvaardigheid.