* Waarom lukt het vaak niet om een ander te helpen?

* Wat bepaalt het effect van een gesprek?

* Hoe luister en spreek je zo dat je een ander helpt?

Veel professionals willen anderen helpen in hun ontwikkeling. Ondanks hun deskundigheid blijkt dat lastig. Wat bepaalt het effect van gesprekken? Hoe maak je echt contact? Hoe gebruik je de relatie als werkplaats? Wat betekent dat voor hoe je luistert en wat je zegt?

Harry van de Pol geeft heldere antwoorden. Gebaseerd op praktische ervaring en we...

Voor sociale professionals is er met de ommezwaai naar wijkgericht werken veel veranderd in de beroepsuitoefening. Er zijn inmiddels buurt- en wijkteams waarin professionals interdisciplinair samenwerken. Professionals dienen in staat te zijn vanuit een breed perspectief te werken, maar ook op bepaalde terreinen specifieke deskundigheid te hebben. Het samenspel met actieve burgers, vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en mantelzorgers wordt steeds belangrijker. Ook de samenwerking met de gemee...

Zou het niet geweldig zijn als je de mensen om je heen voortaan moeiteloos kunt overtuigen van jouw ideeën, thuis en op het werk? Het kan, door slim in te spelen op hun onbewuste vooroordelen.

Ons brein is weerloos tegen de overtuigingskracht van de woorden en beelden waarin wij zelf geloven. Door hier op in te spelen en jouw ideeën slim te framen kun je net als succesvolle politici en reclamemakers andere mensen onzichtbaar overtuigen. Probeer ze niet te manipuleren, maar maak je boodscha...

Veel mensen vinden schrijven lastig. Dat is jammer, want schrijven is leuk. En best makkelijk. Als je tenminste schrijft zoals je praat. Ingewikkelder hoeft het niet te zijn. We maken het onszelf vaak onnodig moeilijk: ‘Hierbij doe ik u de offerte toekomen.’ En als we een sollicitatiebrief schrijven, zijn we ineens woonachtig en werkzaam. Waarom zo formeel? Zo oubollig? Vergeet wat je ooit op school geleerd hebt. Liefst per direct.

Schrijf eens even normaal joh! is een boek voor iedereen ...

This is an essential introductory to liturgy for both ordinands and trainee lay readers - indeed for anyone who finds themselves having to plan or lead public worship. Well-known worship writer and speaker Mark Earey has written this book both for lovers and loathers of liturgical worship - and for those who want to discover it for the first time. This updated and enlarged second edition now includes:* How liturgy works as ritual;* The use of liturgy in different traditions; * The shape of th...

A timely new edition of the classic journalism text, now featuring updated material on the importance of reporting in the age of media mistrust and fake news and how journalists can use technology to navigate its challenges

More than two decades ago, the Committee of Concerned Journalists gathered some of America's most influential newspeople and asked them, "What is journalism for?" Through exhaustive research, surveys, interviews, and public forums, the committee identified the essential el...

Now in its second edition, Strategic HRM: A Balanced Approach has been updated and revised throughout to examine the latest in theory and practice. Central to its theme is putting HRM in its organizational context and creating a more balanced approach to managing people.

The global phenomenon that has sold 3.6 million copies, is published in a record-breaking 44 languages and is a bestseller across five continents--now updated and expanded with new content. In this perennial bestseller, embraced by organizations and industries worldwide, globally preeminent management thinkers W. Chan Kim and Ren e Mauborgne challenge everything you thought you knew about the requirements for strategic success. Recognized as one of the most iconic and impactful strategy books...

One of the best ways of introducing theology is through direct student engagement with the most exciting works of contemporary religious reflection. We can learn to think theologically from the giants. Gregory Higgins' work, a fresh edition of his earlier The Tapestry of Christian Theology, does just that. Loosely arranging his work around ten key biblical themes, Higgins catches the spirit and verve of ten contemporary theologians. In successive chapters he introduces these important thinker...