Telephone Business biedt intensieve en systematische training in vaardigheden op het gebied van het zakelijk telefoneren voor mbo, hbo, bedrijfscursussen en zelfstudie. Het boek bevat een scala aan realistische en interactieve oefenvormen, varierend van kennistoepassing tot negotiating skills (cases). Naast de taaluitingen die specifiek zijn voor nagenoeg elk (telefoon)gesprek wordt aandacht besteed aan de belangrijkste telefoonsituaties van zakelijke aard.

Jellema deel 4C Omhulling - Gevelopeningen bespreekt de gevelopeningen als onderdeel van de verticale uitwendige scheidingsconstructie. In deze uitgave komen de eisen waaraan gevelopeningen moeten voldoen aan bod. Naast de algemene eis voor opbouw en aansluitingen wordt ingegaan op eisen voor meer specifieke gevelvoorzieningen.

Bouwmethodiek uit de reeks Bouwmethoden behandelt de methodische aanpak om tot een functioneel verantwoorde constructie te komen.

Per gebouwdeel worden de constructieve consequenties onderzocht van de factoren die sturing geven aan het bouwtechnische ontwerp.

Nieuw in de derde druk:

- Recentere afbeeldingen

- Formule aanpassingen

- Heldere rekenvoorbeelden van windbelasting