Dit product bestaat uit een boek en een bijbehorend online leerplatform, hierop vind je o.a. het online boek.

Om succesvol te zijn in sales is er meer nodig dan een hoge gunfactor. Het leggen van relaties met nieuwe klanten én het onderhouden van bestaande klantrelaties is van wezenlijk belang voor elke organisatie. En dat is precies waar het vakgebied sales over gaat. In ‘Inleiding sales’ leer je alles over dit boeiende salesvak.

In het boek komen onder andere de volgende onderwerpen ui...

Hoe komt het dat we zoveel lijken te moeten, terwijl willen zoveel krachtiger is?

We geloven allemaal in intrinsieke motivatie en het geven van ruimte en vertrouwen. Maar onbedoeld creëren we samen vaak juist het tegenovergestelde. Hoe kan dat toch?

In dit boek zijn Wouter Hart en Thom Verheggen een belangrijke oorzaak op het spoor: De Oplossingenmachine. Die zit in ieder van ons en is overal aanwezig. Die doet verborgen of duidelijk zichtbaar haar werk, is verschrikkelijk aantrekkelijk, maa...

Hoewel ons welvarende land beschikt over efficiënte organisaties, goed opgeleide bestuurders, controlerende accountants, wetten en codes, gaat het soms tóch mis. Toezichthouders lijken verblind door hun bestuurders, schieten tekort in hun ‘countervailing power’ en de maatschappij verliest haar vertrouwen.

Jan Stolker slaat na twintig jaar commissarisopleidingen aan het Erasmus Governance Institute een brug tussen de academische literatuur en de praktijkervaring van commissarissen. Met d...

Wat kan je als manager leren van dieren, dromen, elementen, de duivel en de dood? Hoe verbind je oeroude kennis van natuurlijke principes met wat jouw organisatie nodig heeft om te floreren? De sjamaan en de manager is een poort naar de vergeten wijsheid van onze voorouders. Dit boek benadrukt de sluimerende, meer vrouwelijke eigenschappen waar sjamanen mee werken en die in iedereen aanwezig zijn. Sven Goedbloed deelt elf principes van natuurlijk leiderschap die hij ontdekte tijdens zijn pers...

Sedert de eerste uitgave in 1991 is het Handboek diabetes mellitus een vaste waarde in de diabeteszorg. Het handboek bundelt de bijdragen van een groot aantal Nederlandse en Belgische deskundigen, elk vanuit hun eigen expertise, tot een samenhangend en begrijpelijk geheel. Diabetes is een volksziekte geworden en de organisatie van de diabeteszorg is actueler dan ooit tevoren. Zorgstandaarden, multidisciplinair werken en taakdelegatie zijn sleutelbegrippen, wetenschappelijke en farmacotherapeu...

Hoeveel meer impact zouden organisaties kunnen maken als iedereen in de keten goed samenwerkt? Als overdrachtsmomenten foutloos gaan en ieders bijdrage je een stap dichter bij de missie of maatschappelijke opdracht brengt? Als we focussen op wat wél werkt?

Dit kunnen we alleen bereiken door ketensturing. Maar organisaties worstelen daarmee: een gebrek aan structuur en samenhang blokkeert samenwerking. Ketensturing vraagt een juiste afweging van belangen, een andere inrichting, een ontwikkelg...

In De cardiologie vereenvoudigd wordt de alledaagse praktijk van de cardiologie in heldere, eenvoudige bewoordingen beschreven. In dit basiswerk ligt de nadruk op frequent voorkomende ziekten, waarbij de onderliggende theorie is vervlochten met de uitleg van de aandoeningen.

De laagdrempelige schrijfstijl van dit praktische basiswerk, waarbij typisch artsenjargon wordt vermeden, maakt het onderwerp zeer toegankelijk voor studenten binnen de verpleegkundige en paramedische zorg

Het boek is pra...

Zonder goede diagnostiek geen goede behandeling. Dat geldt ook voor de psychiatrie. De hoeksteen van de psychiatrische diagnostiek is het psychiatrisch onderzoek: het vaststellen van de psychiatrische symptomen van een patiënt. Psychiaters moeten het psychiatrisch onderzoek volgens de hoogste kwaliteitseisen kunnen verrichten. De leer- en handboeken bieden de psychiater daarbij echter onvoldoende houvast.

De auteurs van het Handboek psychiatrisch onderzoek willen met dit boek het systematisc...

Een toegankelijke kennismaking met het systemische gedachtegoed voor leiders die steeds weer op weerstand stuiten en grip willen krijgen op die ongrijpbare onderstroom.

‘Ze schieten steeds in de weerstand.’ ‘Ze zeggen ja, maar doen nee.’ ‘Er heerst een onveilige sfeer in het team.’ Dit zijn allemaal uitspraken die je vaak hoort op het moment dat veranderingen in organisaties of teams stroef verlopen. Het is een onderstroom waar je maar moeilijk grip op krijgt. Dit boek brengt daar...