Zoekfilters

Voorgeschreven bij
Hogeschool Rotterdam (2)

Studieboeken (2)

43,55
Vandaag besteld,
morgen verzonden
met 5% korting 41,37
+
Bestel

IT-servicemanagement op basis van ITIL® 2011

2013 || Paperback || Pierre Bernard e.a. || Van Haren Publishing || met inkijkexemplaar

De vorige drukken van dit boek zijn al jaren de meest toonaangevende publicatie op het gebied van ITIL. Vanaf de eerste druk in 1999 is dit oorspronkelijk in het Nederlands verschenen boek in opeenvolgende versies telkens verbeterd en vervolgens in vele talen vertaald. Door de input van vele ITSM-experts van over de hele wereld heeft dit boek zijn gezaghebbende positie verworven. Aanvankelijk bij de vele ITSM-experts en daarna vooral bij iedereen die behoefte had aan een betrouwbaar en helder...

21,26
Vandaag besteld,
morgen verzonden
+
Bestel

ITIL®4 - A Pocket Guide

2019 || Paperback || Jan van Bon || Van Haren Publishing || met inkijkexemplaar

The ITIL pocket guides of Van Haren Publishing are since long

recognized as the industry classic guide on the topic of ITIL, in many

languages. Over the years this authoritative guide has earned its place

on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they

implement best practices within their organizations.

This pocket guide will provide readers with an understanding of the

ITIL 4 service management framework, by:

• understanding the key concepts of service management

• ...