Langs elkaar heen praten, onhandig woordgebruik, verkeerde lichaamshouding.

Er kan nogal wat misgaan in de communicatie. Daarom vind je in deze waaier de

basisregels voor goede communicatie overzichtelijk bij elkaar. Van misverstanden in de communicatie tot het voeren van een slechtnieuwsgesprek en van de betekenis van lichaamstaal tot het omgaan met klachten en verwijten.

Handig om deze waaier steeds bij de hand te hebben als je nog even wilt controleren of je niets vergeten bent. Met Ben ik...

Agile werken met scrum

De wereld verandert snel. Niet alleen beschikken we voortdurend over nieuwe technologie, we moeten in steeds hoger tempo nieuwe diensten en producten leveren. Projectmatig werken op een agile manier met scrum maakt het mogelijk om deze snelheid te behalen. Scrum houdt van veranderingen, van een wisselende koers tijdens het project.

In deze waaier leer je snel en compact hoe scrum werkt en welke mindset nodig is om scrum te laten werken. Je wordt aan de hand meegenomen o...