From policing the rough streets of Kansas City, Missouri, to becoming the FBI's lead international kidnapping negotiator to teaching negotiation at leading universities, Chris Voss has tested the techniques in Never Split the Difference across the full spectrum of human endeavor and proved their effectiveness. Those who have benefited from these techniques include business clients generating millions in additional profits, MBA students getting better jobs, and even parents dealing with their ...

‘Een wondermooi, ontroerend portret van de dagelijkse dingen des levens.’ The New York Times

Dat Julie Yip-Williams haar kindertijd overleefde is een wonder. Ze werd blind geboren in Vietnam en ontsnapte ternauwernood aan de dood. Samen met haar familie vluchtte ze later in een gammel bootje voor de oorlog en belandde in Amerika. Daar leek het tij te keren. Dankzij een operatie kon ze weer gedeeltelijk zien, ze ging rechten studeren aan Harvard University, werd verliefd, trouwde en kreeg ...