Axel Rondo wordt als kersverse directeur geconfronteerd met een bedrijf dat in verschrikkelijke problemen zit. In plaats van de handdoek in de ring te gooien, huurt hij een oude vriend in om samen orde op zaken te stellen. Een groot aantal managementwetten passeert de revue: Het model van ART, de wet van HART, de noodzaak van een feedback-loop, de acht stoppen in je badkuip en het grondrecht om fantastisch te zijn. Ze ontdekken klantgerichtheid zonder wazige kretologie en zien dat echte motiv...