Werkt u in het bedrijfsleven of in het onderwijs dan helpt dit boek u bij het inrichten van een bewezen effectieve en innovatieve leeromgeving voor medewerkers, studenten en leerlingen. Dit boek geeft inzicht in de samenhang tussen kwaliteitssystemen en het opleiden van mensen. In dit boek zijn stappenplannen en werkmethoden beschreven die geschikt zijn om op een gestructureerde wijze een kwaliteitssysteem te documenteren en een opleiding vorm te geven. Toen ik dit boek schreef, realiseerde i...