Hoe ontwikkel je een psychologisch veilig klimaat? Over de as van cultuur, leiderschap, groepsdynamica en jezelf

Hoe bouw je een psychologisch veilige werkomgeving waarin mensen floreren? Dit boek biedt praktische handvatten voor het creëren van een cultuur waarin vertrouwen, samenwerking en leren en reflecteren centraal staan. Het helpt leiders en teams om patronen te doorbreken, moeilijke gesprekken aan te gaan en constructieve veranderingen te realiseren. Met aansprekende praktijkvoorbeel...

Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen. Het Sales Canvas helpt sales professionals op een hele toegankelijke manier onderzoek te doen en kan dan ook naast bestaande salesmethoden worden gebruikt. We helpen je met het stellen van de juiste vragen, het actief onderzoeken en benaderen van je potentiële klant, het opstellen van een goede offerte, het voorbereiden van onderha...

Hoe kun je de dialoog starten over een onveilig werkklimaat zonder in de verdediging of de aanval te schieten? In dit boek geven we je een hanteerbaar theoretisch kader, zodat je weet hoe een veilig werkklimaat werkt. Maar we gaan vooral in op de praktijk en hoe jij die theorie werkend kunt krijgen. Elf personen delen uit de dagelijkse werkomgeving hun ervaringen, inzichten, overpeinzingen en leermomenten over hun werkklimaat. Hoe zij dit onbewust veiliger maakten én wat ze bewust deden om d...