Zoekfilters
Geen verdere filters gevondenMarieta Koopmans (2)
maandag verzonden
Ben ik zo duidelijk?
communicatietips
2018 || Loose-leaf || Marieta Koopmans e.a. || Uitgeverij Thema || met inkijkexemplaar
Langs elkaar heen praten, onhandig woordgebruik, verkeerde lichaamshouding.
Er kan nogal wat misgaan in de communicatie. Daarom vind je in deze waaier de
basisregels voor goede communicatie overzichtelijk bij elkaar. Van misverstanden in de communicatie tot het voeren van een slechtnieuwsgesprek en van de betekenis van lichaamstaal tot het omgaan met klachten en verwijten.
Handig om deze waaier steeds bij de hand te hebben als je nog even wilt controleren of je niets vergeten bent. Met Ben ik...
maandag verzonden
Adviesvaardigheden
2013 || Loose-leaf || Marieta Koopmans e.a. || Uitgeverij Thema
Deze waaier staat boordevol slimme checklists die elke adviseur goed kan gebruiken. Wat zijn je rollen als adviseur? Welke gespreksstijlen
kun je hanteren? Hoe ga je om met veranderingen en weerstand? Ook het krachtenveld van de adviseur komt aan bod, de interventies die je kunt inzetten en de wijze waarop je systematisch een probleem kunt verhelderen.
Op 25 dubbelzijdige kaarten passeren talloze tips en tools de revue. Een handig geheugensteuntje om altijd bij je te hebben.