Communiceren doen we op ieder moment van de dag. Maar onze boodschap komt niet altijd over. Herken je dat gevoel van frustratie wanneer je je probeert uit te drukken maar de ander je niet begrijpt? Wanneer de verleiding groot is om in de tegenaanval te gaan, enkel maar om je punt te maken? Wanneer je werkt met mensen en verhalen krijgt over verdeeldheid, over ik en de ander, wij en zij? Verschillen worden vaak in de verf gezet en de weg lijkt onverzoenbaar. Maar er is een andere manier. Waarb...