Het inmiddels bekende fenomeen Mangomoment ontstond in een Belgisch ziekenhuis, maar verovert nu in snel tempo zowel de Belgische als de Nederlandse gezondheidszorg.

Mangomomenten: momenten van grote waarde die ontstaan via kleine, onverwachte gebaren die geen of weinig tijd, geld en moeite kosten.

Iedereen heeft behoefte aan warme zorg. Maar dat is niet vanzelfsprekend in deze drukke tijden. Dit boek helpt je op weg om in het dagelijkse leven, zowel persoonlijk als professioneel, kleine mome...

Originating in the healthcare sector, the Mangomoment has since become a wellknown concept and is rapidly conquering the world.

Mangomoment: a moment of great value brought about by small, unexpected gestures that require little or no time, money or effort.

Everyone needs respect, cooperation and compassion. But in our busy world, these things can’t be taken for granted. All too often, we lapse into procedures, protocols and guidelines, with the result that warm, empathic and caring humanit...