Zoekfilters
Geen verdere filters gevondenIvo Duchateau (1)
25,19
Levertijd: 3 werkdagen
De staatsgreep van de Klant / druk 3
en de 7 factoren waarmee jouw organisatie hier op in kan spelen
|| Paperback || Neil van der Veer e.a. || Mijnmanagementboek.nl
Er is veel aan het veranderen buiten de grenzen van je organisatie. Een van de belangrijkste veranderingen is een dalend consumentenvertrouwen in combinatie met de razendsnelle ontwikkelingen van tools en technologieën. Daarnaast ontstaan er om de haverklap nieuwe verdienmodellen. Wat moet je doen om bij te blijven?
Dit boek laat je op inzichtelijke wijze zien hoe je de klant echt extreem centraal kunt stellen. De auteurs laten zien hoe je een klant als beginpunt kunt nemen in plaats van ein...