Zoekfilters
Geen verdere filters gevondenHenk van den Muijsenberg (1)
20,00
Vandaag besteld,
maandag verzonden
maandag verzonden
Voorkom en stop agressie op het werk
2019 || Paperback || Henk van den Muijsenberg || Uitgeverij Thema
Agressie op het werk is een serieus probleem. Het overkomt verkopers, callcenter- en baliemedewerkers, conducteurs, artsen, hulpverleners, ambtenaren, ziekenhuispersoneel en nog veel meer beroepsgroepen. De impact van agressie is groot en zorgt niet alleen op het werk, maar ook privé voor de nodige spanning en emoties.
Het lijkt alsof agressie je gewoon overkomt. Je doet je best, maar iets gaat niet zoals verwacht en de ander reageert met verwijten, een scheldpartij of zelfs direct met fysie...