Een team of afdeling met succes leiden is niet eenvoudig, maar dankzij dit boek leert u alle vaardigheden die u daarvoor nodig hebt te ontwikkelen en in de praktijk om te zetten. Elk hoofdstuk biedt essentiële adviezen en concrete oefeningen om u te helpen een efficiënte werkomgeving te creëren en het beste te halen uit elk teamlid.U leert onder andere:- concrete doelstellingen formuleren voor uw team of afdeling- een werksfeer creëren waarin vertrouwen, motivatie en kwaliteit centraal st...