Dat de traditionele, hiërarchische ‘alwetende’ leider is niet zo effectief meer is in deze tijd is bekend. De kennis, inzichten en emoties van je team en misschien zelfs van de organisatie als geheel zijn onmisbaar voor het uitzetten van de koers: we hebben immers al onze gezamenlijke wijsheid nodig om te kunnen navigeren in onze veranderlijke en kennisintensieve omgeving.

Sturen zonder een hechte verbinding met het systeem, het geheel van mensen dat je omringt, leidt tot suboptimale ...