Waarom vinden ambtenaren het vaak lastig om van hun werk voor de overheid een groot succes te maken? Hoge werkdruk weegt niet op tegen soms magere resultaten. Ook als het best goed gaat blijft onvrede aanhouden vanwege trage interne processen en politieke druk. Vreemd genoeg: iedereen denkt dat dit aan hem- of haarzelf ligt en kan bijna niet geloven dat het makkelijker kan. Maar het kan echt!

Dit boek rekent af met mythen en misverstanden over het ambtenaarschap. Dat ambtenaren slechts kleine...