Er gebeurt niets in de wereld zonder sales. Een boek, een tafel of een abonnement van je sportclub; het is allemaal gekocht en dus ook verkocht. De fitnesssector in Nederland is inmiddels ruim 20 jaar bezig met proactieve sales en planmatig sales management. Uiteraard werd daarvoor ook wel aan sales gedaan, maar dit ging meer op gevoel en spontaniteit. Inmiddels zijn sales en sales management topsport geworden in een hyperconcurrerende sector. Met de al decennia bekende uitstroomgetallen kan...