Verandering is de nieuwe constante, maar de meeste veranderingsprocessen in organisaties mislukken. Daarom zijn er veel boeken geschreven over hoe verandering wél succesvol kan worden geïmplementeerd. Boeken van experts die veel ervaring hebben opgedaan op dit gebied en er daarná een boek over schrijven. Maar de fase van onzekerheid, chaos, totaal-geen-idee-hebben-waar-je-mee-bezig-bent en uiteindelijk het moment van herkenning, is juist zo leuk aan veranderen. Niet alleen om te ervaren, m...