In "Welkom in de wereld die schoonmaak heet" geeft Edgar van Engelen een inzicht in waar deze wereld uit bestaat. Zakelijk schoonmaken is echt anders dan thuis schoonmaken. Welke spelers zijn er in deze wereld. Schoonmaakbedrijven, beroepsverenigingen, vakbonden, opleiders en kwaliteitmeetsystemen. Hoe wordt schoonmaak gecalculeerd, hoe werkt een werkprogramma. Wat is het verschil tussen een handelingsgericht schoonmaakcontract en een prestatiegerichtcontract. Dit alles wordt verduidelijkt me...