The field of consumer online dispute resolution is going through important developments throughout Europe. New ODR providers are entering the field and a growing number of ADR bodies are relying on digital technologies to resolve consumer complaints. Also, consumers are increasingly resorting to online platforms to achieve redress. ODR has the potential to increase consumers’ access to redress by taking the procedure online. At the same time, the quality of cODR procedures remains a challen...

Deze studie brengt de huidige praktijk van het civiele schadeverhaal via het strafproces in kaart. Geconstateerd wordt dat er regionale verschillen bestaan in de wijze van voorbereiding. Ook is sprake van uiteenlopende opvattingen over de plaats en betekenis van civiel schadeverhaal onder leden van het Openbaar Ministerie en strafrechters, met daaraan verbonden verschil in afhandeling. Vanuit Slachtofferhulp Nederland en de advocatuur wordt aangegeven dat onvoldoende inzicht kan worden verkre...