De uitdaging van organisaties en bestuurders in deze tijd: betrouwbaar presteren in een wereld die onvoorspelbaarder en veeleisender is dan ooit. Organisaties die in een wereld vol onvoorspelbaarheid goede prestaties neerzetten, blijken overeenkomstige cultuurpatronen te hebben. Deel 1 beschrijft de 6 cultuurpatronen en hun oorsprong: de best practice van High Reliability Organizations (HRO’s). De 6 cultuurpatronen leiden ertoe dat de organisatie intern in control blijft, toegevoegde waarde...