Provides the management system for companies to invest in the long term - in customers, in employees, in product development, and in systems - rather than managing the bottom line to pump up short-term earnings. This title attempts to change the way you measure and manage your business.

De jarenlange ervaring van Kaplan en Norton met de Balanced Scorecard heeft geleid tot een vernieuwde, meer praktijkgerichte toepassing: Strategiekaarten. Hiermee kan elk bedrijf en iedere organisatie de verbanden in kaart brengen tussen de in de organisatie aanwezige assets en methoden om waarde te creëren.

De auteurs stellen dat het kritieke aspect van strategie, namelijk continue en blijvende waardecreatie, afhankelijk is van vier interne processen: productie en dienstverlening, klantrel...

Succesvolle organisaties hebben overal een systeem voor, omdat systematische processen de risico"s beperken en de prestaties verhogen. Vreemd genoeg hebben veel ondernemingen echter nog geen systeem voor het allerbelangrijkste proces: de manier waarop ze hun strategie uitvoeren. In Van strategie naar uitvoering bewijzen Robert Kaplan en David Norton dat bedrijven die hun strategie systematisch tot uitvoering brengen het veel beter doen dan andere bedrijven. In dit boek brengen de auteurs van ...